Resi e Rimborsi

📦 Politica Resi

Hai cambiato idea? Nessun problema. Su Phoenix puoi restituire i tuoi acquisti e ricevere un buono del valore pari all’importo speso, da utilizzare sul nostro shop online.

🕒 Entro quanto tempo posso effettuare un reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.

📌 Condizioni per il reso

Il capo deve essere:

• Non indossato e non lavato

• Con etichetta originale ancora attaccata

• Nella confezione originale

Non si accettano resi di articoli danneggiati, usati o privi di etichetta.

🚚 Come funziona il reso

1. Scrivici a phoenixburningfashion@gmail.com indicando:

   • Nome e cognome

   • Numero d’ordine

   • Motivo del reso

2. Ti risponderemo con l’indirizzo per la spedizione

3. Spedisci il pacco a tue spese

4. Una volta ricevuto e verificato, riceverai un buono del valore speso, da usare in un singolo ordine sul nostro sito

🎁 Come funziona il buono?

• Valido per 90 giorni

• Utilizzabile solo una volta

• Non cumulabile con altri codici sconto

• Non convertibile in denaro

❗ Eccezioni e info aggiuntive

• Se ricevi un prodotto difettoso, ci faremo carico delle spese di reso

• I prodotti in sconto o della sezione “OUTLET” non sono restituibili

💬 Per qualsiasi dubbio, siamo disponibili via email o WhatsApp.
Il nostro obiettivo è garantirti sempre una buona esperienza!